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鎮原縣政務服務中心積極創新服務方式

時間:  2020-01-08 17:04
本報訊 (記者 劉耀 張凡)為進一步樹立政務服務中心良好形象,改善政務服務環境,慶陽市鎮原縣政務中心加強組織領導,強化制度建設,全面自查自糾,積極整改落實,打造優良作風,從日常工作點滴抓起,積極組織工作人員引導市民形成良好文明習慣。
 
記者近日走進鎮原縣政務服務中心,看到LED大屏上滾動播放著社會主義核心價值觀和時代楷模公益宣傳標語,在禁止吸煙區域的醒目位置設置了統一的禁止吸煙標識,各樓層導辦員正在熱情引導群眾辦理業務,智能叫號的聲音傳遍了整個大廳。
 
“我們成立了市級文明單位創建工作領導小組,印發了市級文明單位創建工作規劃,從日常工作點滴抓起,突出宣傳引導。同時結合‘不忘初心、牢記使命’主題教育,加強工作人員工作作風建設,開展志愿服務宣傳培訓,助力‘放管服'改革,努力營造風清氣正的政務服務環境。”鎮原縣政務中心主任惠德宏說。
 
據悉,為了提升窗口服務能力和水平,推進優質服務常態化,鎮原縣政務服務中心制定了股室、保潔員值班制度和安全工作巡查制度,提倡工作人員說普通話、講文明用語。
 
鎮原縣政務中心績效考評股股長李娜娜說:“同事們都本著‘有則改之,無則加勉’的工作態度,簽訂了《嚴守紀律承諾書》,自查自糾,進行問題整改,保持優良作風,積極為群眾服務。”
 
“今天來辦理業務,感覺這里的辦理環境更好了,工作人員的服務更加熱情周到了,更有流程感和程序感了,非?旖莘奖,非常滿意,比前幾年好多了。”辦理納稅業務的群眾蘭海喬高興地說。
 
據了解,鎮原縣政務服務中心2019年前3季度累計辦件1.87萬件,發放宣傳資料1.1萬份,接受群眾各類咨詢360余次,為企業全程代辦服務18次,節假日預約服務215次,提供上門零距離服務次35次,評價率100%,滿意率98%。
來源:隴東報
(責任編輯:李 婷)
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